クレーム対応研修のご案内
2024-09-11
応対能力を磨き、カスハラを避ける会社の体質作りのため、
クレーム対応の手順やトーク術などを実践的に学ぶことができる研修会を
（公財）日本電信電話ユーザ協会福島支部喜多方地区主催、当所共催にて開催します。
日 時：2024年11月22日（金）13:30から16:30
場 所：会津喜多方商工会議所 大会議室 （喜多方市字沢ノ免7331番地）
内 容：「信頼される応対術 基本と応用研修」～カスタマーハラスメントを意識して～
講 師：合同会社 エデュウス藤田 藤田 素子 氏
定 員：30名
申込締切：2024年11月1日（金）（先着順、定員になり次第締切）※1事業所2名様迄
参 加 料：会津喜多方商工会議所会員及び（公財）日本電信電話ユーザ協会会員は無料
※※※※※※一般は3,300円（税込）
対 象 者：ＢtoＣの一般消費者を対象に仕事をされている方でクレームになった際、
※※※※※該当社員の次に対応される上司の方
申込方法：申込用紙に必要事項を記載し、
※※※※※（公財）日本電信電話ユーザ協会福島支部にFAXしてください。
※※ ※※※FAX: 024-515-1052
申込用紙は、会津喜多方商工会議所のホームページからダウンロード
または、会津喜多方商工会議所で差し上げます。
詳細はこちら⇒チラシ・申込書用紙（約1MB）PDF
主 催：（公財）日本電信電話ユーザ協会福島支部喜多方地区 TEL:024-536-2532
共 催：会津喜多方商工会議所 TEL:024-24-3131
